«Да, матрас взял. Тот самый, пенополиуретановый с эффектом памяти. И два наматрасника. Вместо акриловой столешницы взял кварцевую. Вживую лучше смотрится», — отчитывается мужчина по телефону. Рядом девушка подкатывает поочередно в минивэну уже третью тележку, набитую постельным бельем, посудой, детскими игрушками…
Два входа для посетителей наглухо закрыты. Сотрудников пропускают через служебные входы. Охрана нанята беспрецедентная. Кроме рядовых сотрудников в голубых рубашках, около каждой двери стоят секьюрити в желтых и оранжевых жилетах. Кажется, подозревают каждого. Берут в руки бейджики, переводят взгляд на сотрудника, сравнивают фотографию с владельцем пропуска. Одному охраннику что-то не нравится. Он тормозит парня на входе. Вызывает по рации старшего.
В третий день распродажи ажиотаж начал спадать. Очередей на входе уже нет. Но отовариваются все по полной. Из дверей на выходе постоянно вывозят полные товаров тележки.
— Вчера купили шкаф и стеллажи. А сегодня приехала за стульями на дачу. Хочу, чтобы они были в едином стиле со столом, — делится с нами женщина, пока ждет, когда за ней подъедет брат на машине. — Покупаем все с обычной корпоративной скидкой 15%. У всех работников годовой лимит — 500 тысяч рублей. Я его раньше использовала уже наполовину. А сейчас взяла то, что уже нигде не купишь.
К нашей собеседнице подходит коллега. Они радостно приветствуют друг друга. Мужчина, смеясь, рассказывает, что о его существовании вдруг разом вспомнили все родственники, знакомые и даже одноклассники. Звонят, задают дежурные вопросы, а потом спрашивают невзначай: «Ты же в ИКЕЕ работаешь?» Одному нужно было бежевое кресло Страндмон, другой детская кроватка Гулливер, третьему — трехместный диван.
— Всех отоварил. Лишнего не взял. Зачем? Свои же люди, — говорит мужчина. — Потом они мне помогут.
Сотрудники обсуждают запрет на фото- и видеосъемку внутри магазина, чего раньше не было.
— Фиксхульт, Форблуффад, Йокмокк, — говорит женщина.
— Двала, Бловинда, Лавфлю, — отзывается коллега.
Для нас — птичий язык, случайный набор букв. А для сотрудников магазина — профессиональные названия товаров. Например, диван Бединге, кровать Хемнэс названы в честь шведских городов. Ковры — в честь деревень Дании, садовая мебель — в честь островов в Швеции. Книжные шкафы и стеллажи — это профессии на шведском языке. Офисные стулья и столы носят мужские имена, а женскими названы покрывала, гардины, портьеры…
Мимо нас покупательница в сбившейся набок шляпке, едва не теряя равновесие, провозит тележку, доверху набитую коробками, контейнерами, тарелками. С трудом толкает ее одной рукой, а другой — тянет за собой телегу с цветочными горшками.
Муж, который подъехал забрать ее на машине, только разводит руками. Дама спешно оправдывается: «Леша — все с бешеной скидкой!» На уцененные товары компания установила скидки в 60%.
К покупателям то и дело подходит водитель азиатской внешности, предлагает услуги по доставке, показывая на ржавую «Газель». Но практически всех забирают на своих машинах родственники и знакомые. Кто-то приезжает даже на машине с прицепом.
— Люся, зачем нам еще один детский табурет? И зачем нам еще одно покрывало, — возмущается крепкий мужчина, выгружая содержимое тележек в багажник машины.
— Стульчик — племяшке. Сережке скоро три года, считай есть готовый подарок, плед пригодится на даче, — парирует его жена. — А светильник, между прочим, презент для твоего брата.
Женщина, по всей видимости, знает, как в зародыше погасить конфликт.
Стеклянные двери отъезжают в стороны. На низком движущемся поддоне три человека вывозят собранную кухню. Кто-то купил выставочную мебель. Пусть и с пятнами, но явно — с хорошей скидкой.
Юркий рыжий мужичок пытается остановить тех, кто входит в магазин, тараторя: «Нужен шкаф-купе. Не обижу». Многие проходят мимо, но один парень притормаживает, спрашивает про артикул. Они отходят в сторону…
Сотрудникам магазина хоть и запретили покупать товары для последующей перепродажи, но находятся те, кто не прочь напоследок подзаработать.
Мы наблюдали, как рядом с нами в грузовую машину грузили письменные и компьютерные столы, кресла, модули для хранения. А потом покупатели — два хипстера — переводили деньги сотруднику магазина на карту.
Но, бывало, что сделки и срывались. Один потенциальный покупатель никак не мог понять, почему нельзя купить пять диванов одной модели? У него, мол, хостел, нужна мягкая мебель. «Не больше трех товаров одного наименования», — растолковывал ему сотрудник магазина, ссылаясь на распоряжение начальства.
К концу третьего часа от мелькающих перед глазами тележек с напольными покрытиями, матрасами в рулонах, коробками со стульями, наваленных пакетов с простынями и полотенцами, а также силовых упражнений покупателей с мебелью, начала кружиться голова. А вот метровую акулу Блохэй мы ни разу не увидели. Мягкая игрушка за 1,5 тысячи рублей никого не прельстила. Даже со скидкой.
Мы поговорили с работниками торговой сети из разных регионов России. Выяснилось, что подобный ажиотаж с распродажей наблюдается только в Москве. В остальных городах уволенным не до покупок.
Марина (Москва): «Насколько я знаю, ИКЕА планировала получить прибыль до полного закрытия магазинов в размере трех миллиардов рублей. Но за день распродажи для сотрудников сократили вроде до одного миллиарда.
Сотрудникам разрешили отовариваться на сумму не больше 500 тысяч рублей. Хотя еще некоторое время назад ограничения составляли 200 тысяч в год. На всех распространялась скидка 15 процентов.
Некоторые товары можно приобрести довольно выгодно. Например, я купила за 3000 рублей столешницу, которая изначально стоила 11 тысяч. Кухонные фасады люди брали от 100 до 500 рублей. Кстати, некоторые решили дома именно кухни поменять. Так и говорили: если бы не закрытие магазина и скидки, так бы и жили дальше со старой кухней. Многие коллеги взяли кредиты, чтобы закупиться напоследок.
Но в данный момент людей больше волнует не распродажа, а как жить без работы. Нас просят уволиться по соглашению сторон. Предлагают выплатить оклады, причем всем разные. От чего зависит количество окладов - не знаю. Кто-то говорит, от стажа. Но при этом с каждым беседуют индивидуально, заставляют подписывать бумагу о неразглашении. Медстраховка у всех уволенных сохраняется до конца года. Ходят слухи, что в магазине оставят работать несколько человек. Скорее всего, кого-то из офиса в Химках.
Сотрудники в депрессии, плачут. Особенно переживают те, кому за сорок. Нормальную работу в таком возрасте найти нереально. Для тех, кто сильно нервничает, несколько раз в неделю организуют онлайн-беседы с психологом. В рабочий чат приходит напоминание, что в такое-то время пройдёт онлайн-консультация.
С вакансиями сейчас все очень печально. Условия труда и оплата на других предприятиях намного хуже. Мы думаем перейти всем отделом, если получится. Еще нам кажется, что отдел кадров слил данные сотрудников. Недавно нам стали приходить СМС с предложением работать в одной сети. Но на их условия точно никто не согласится.
Пока большинство сотрудников не ищут работу, нам еще до сентября работать в ИКЕА с онлайн-заказами.
Сейчас везде пишут, что ИКЕА якобы могут выкупить другие компании. Но это вряд ли возможно. Вроде помещения больших магазинов принадлежат ИКЕА. Насколько известно, здания шведской компании останутся за фирмой в законсервированном виде. Свои помещения они пока не собираются не сдавать, не продавать. Так что история с «Макдоналдсом» вряд ли повторится. Вместо ИКЕА никто не придет».
Екатерина (Новосибирск): «Ажиотажа на закрытой распродаже в Новосибирске не наблюдается. Люди стараются экономить, затянуть пояса потуже. Неизвестно, с чем они останутся в итоге и как долго придется жить на полученную компенсацию. Насколько знаю, сейчас в наших магазинах и товара осталось не так много. А новых поставок давно не было.
Все мои коллеги в растерянности. Поначалу нам обещали, что мы возобновим работу в конце мая. Затем открытие перенесли на конец августа. По итогу огорошили, что ИКЕА не откроется. Никто не ожидал, что магазин закроется совсем. Тем более во время простоя некоторые сотрудники проходили тренинги, что-то типа повышения квалификации для улучшения качества сервиса. Мерзли в помещениях закрытого магазина - огромные торговые пространства без покупателей стали, как холодильники. Все ожидали открытия в августе.
Сейчас на рынке труда ситуация плачевная. Не факт, что предлагаемая компенсация обеспечит финансовую подушку до момента, когда люди найдут работу. Даже 5-10 окладов на выходе - это ни о чем. Ведь в ИКЕА работали пенсионеры, многодетные и одинокие матери, люди с инвалидностью, у кого-то были кредиты и ипотеки.
Кто-то до сих пор надеется на национализацию. Часть людей пребывает в депрессии. Многие отказывается подписывать документы, предлагаемые работодателем. Ребята из профсоюза стараются сохранить рабочие места».
Павел (Москва): «Я уволился из ИКЕА некоторое время назад. Работал там грузчиком. Разгружал фуры, возил вручную паллеты весом до тонны, раскладывал товар по морозильникам. Контингент со мной трудился специфический. В основном приезжие из регионов, которые пытались закрепиться в Москве и Подмосковье. Молодежи тоже хватало. А вот руководство, по моему мнению, набирали сплошь по блату.
Бонус для сотрудников - это 15-процентные скидки на товар. Но при устройстве мне дали понять, что скидками злоупотреблять нельзя. Например, я не мог воспользоваться скидкой при покупке кухни или каких-то дорогих товаров. Поэтому в ИКЕА я себе приобрел только три табуретки.
Мои коллеги, которые до последнего там трудились, тоже ничего дорогостоящего не прикупили на распродаже. Лишних денег нет».
Светлана (Омск) «Я попала на распродажу в понедельник. Столпотворения в Омске не наблюдалось. Люди покупали самое необходимое. На входе всех встречали родственники, чтобы помочь донести покупки. Я сама набрала какой-то ерунды, по мелочи. У меня вся мебель в квартире из ИКЕА, мне уже ничего не надо.
Никаких сниженных цен я не заметила. Смотрите, какие цены на сайте и отнимайте 15 процентов – такая стоимость товара была для сотрудников.
Сейчас людей больше беспокоит потеря работы, а не барахло. Те, кто работал в ИКЕА несколько лет, имели зарплату намного выше средней по региону. Начинать все с нуля сложно».