Туроператоры традиционно в конце марта завершают акцию раннего бронирования летнего отдыха, когда туристам предлагаются максимальные скидки на туры. 2023 год не стал исключением. Но если раньше к началу апреля клиенты практически полностью выкупали лучшие отели на популярных направлениях, то теперь результаты продаж не радуют. Кто-то и вовсе считает, что раннее бронирование в этом году полностью провалилось. «Профиль» узнал, туры в какие страны бронируют россияне, и ждать ли снижения цен в разгар сезона.
Туристический рынок подводит итоги раннего бронирования туров на лето, которое заканчивается 31 марта. В список самых популярных направлений этого года вошли Россия (вместе с Абхазией), Турция, Египет, ОАЭ и страны Юго-Восточной Азии (ЮВА): Таиланд, Шри-Ланка, Мальдивы, то есть практически все пляжные направления, куда есть прямые рейсы.
Но если спрос на российские курорты бьет рекорды, то результаты раннего бронирования заграничных курортов, в первую очередь Турции (основного летнего зарубежного направления для россиян), радуют далеко не всех. «По текущему году могу сказать, что те туристы, которые и раньше планировали свой отпуск заранее, продолжают это делать, но их стало значительно меньше», – отметила руководитель турагентства «Компромисс» Елена Бабикова.
Глава туркомпании «Бельмаре» Диана Фердман была более категорична и назвала итоги акции раннего бронирования по Турции «полным провалом».
Причин для неудовлетворительных результатов несколько. Тут и рухнувший курс рубля по отношению к основным валютам: если еще в середине декабря 2022 года доллар стоил около 65 руб., то к середине марта он подорожал уже до 77 руб. Сказалось на сокращении продаж и разрушительное землетрясение в Турции в начале февраля, после чего на неделю практически полностью прекратился спрос на курорты страны.
Но главное, как говорят эксперты, бронированиям туров за рубеж мешает общая неуверенность россиян в будущем. Из-за нестабильной политической обстановки многие предпочитают не выезжать за границу, отдавая приоритет курортам страны. А те, кто «не боится», сократили горизонт планирования отпуска до нескольких недель, максимум месяца. В итоге туристы, которые еще готовы рассматривать заграницу как место летнего отдыха, выбрали выжидательную позицию. И никакие убеждения турагентов, что потом может быть дороже или в нужном отеле не окажется мест, на них не действуют.
Впрочем, будем честны: летнего подорожания может и не случиться. Раннее бронирование уже не считается гарантией низкой цены, как это было раньше. «В январе клиенты забронировали тур в Турцию в Кемер в пятизвездочный отель на середину мая на 11 дней. Цена – 2215 евро на двоих, – рассказывает Елена Бабикова. – В марте к ним решили присоединиться друзья, и тот же тур с аналогичными параметрами мы им забронировали на 145 евро дешевле. Где логика?».
Раньше некоторые туроператоры проводили акции «Гарантия лучшей цены»: если за 14 дней до заезда цены снижались, то была возможность сделать перерасчет. «Сейчас никто перерасчеты не делает. Туроператоры объясняют снижение цен относительно январских объективными причинами: снижением спроса после землетрясения, увеличением числа рейсов и т. д. Но турист заплатил заранее – в чем тогда его выгода?» – возмущается Бабикова.
Рейсов больше, цены выше
Отдых за границей этим летом по сравнению с прошлым и правда должен был бы подешеветь. Для этого есть объективные причины. Во-первых, выросла конкуренция: стало больше стран, куда россияне могут улететь прямыми рейсами, – сейчас таких более 30, а прошлым летом было всего 11.
Во-вторых, увеличилось количество самолетов, которые могут летать за рубеж. Например, в один только Дубай сейчас из России совершается около 200 рейсов в неделю. А в Турцию предстоящим летом, по данным Минтранса РФ, из нашей страны будет выполняться почти 1200 рейсов в неделю (из них около 700 рейсов – российскими авиакомпаниями). Это рекордный показатель, заверяют в ведомстве. В прошлом году о таких объемах перевозки можно было только мечтать – в ту же Турцию число рейсов было на 60% меньше.
Так почему же заграница не дешевеет? Виновата жадность, полагают эксперты. «Думаю, для многих не секрет, что туристические контракты для разных рынков разные. Чаще всего для рынка СНГ в Турции цены были ниже, чем для Европы, – объясняет Диана Фердман. – Сейчас все наоборот. Берем отель без перелета и прочего: стоимость на двоих для немецкого рынка – 2000 евро, а для российского – 4000 евро. Тот же отель, та же категория номера».
Турки считают, что деваться россиянам некуда и летом из-за сложностей с европейскими курортами у их страны просто не будет конкурентов. «Поэтому владельцы турецких отелей уверены, что мы поедем за любые деньги, – говорит Фердман. – Ну и плюс им надо «прикормить» европейский рынок, чтобы не остаться в пустых отелях из-за возможных политических изменений и проблем с прилетом россиян».
По данным группы компаний «Слетать.ру», стоимость отдыха в Турции в 2023-м увеличилась в среднем на 25% по сравнению с предыдущим годом. «Конкретно на летний сезон цены выросли примерно на 30%», – уточнила представитель компании Елизавета Тимошенко. По ее данным, средний чек недельного отдыха на двоих летом в Турции составляет 195 тыс. руб. (отель категории не ниже «4 звезды» с питанием «все включено»).
Номера еще остались
Впрочем, туроператоры не согласны с коллегами из розницы, что раннее бронирование провалилось.
«У нас раннее бронирование опережает показатели прошлого года в 2,5 раза», – заверила представитель туроператора Fun&Sun Ольга Иванова. Хорошие результаты акции в компании объяснили новым подходом к формированию продукта: «Мы изначально сделали туры более лояльными по первому взносу, по оплате. По той же Турции, например, в первую очередь продвигали самые популярные отели, которые лучше бронировать именно заранее, так как ближе к датам заезда на них и цены вырастут, и отели могут встать на «стопы».
Довольны итогами раннего бронирования также туроператоры Anex Tour и «Интурист». «В количественном отношении объем запланированной перевозки в Турцию у нас увеличился на 35% по сравнению с прошлым годом, – рассказала представитель Anex Tour Алена Хитрова. – Полетная программа в Турцию, в первую очередь в Анталью, представлена с вылетами из 20 городов».
По ее словам, большинство бронирований на отпускной период в настоящий момент приходится на май и июнь на провинцию Анталья и регионы Эгейского моря. Также есть хороший спрос на Стамбул, куда туроператор в этом году впервые поставил чартерные рейсы из РФ. 70% клиентов компании бронируют отели категории «5 звезд», 15% – гостиницы «4 звезды». Средняя продолжительность поездок – 9 ночей, что совпадает с прошлогодними данными.
Единственное, в чем сходятся и турагенты, и туроператоры, – что сейчас нет дефицита мест в зарубежных гостиницах. То есть еще можно забронировать на лето номер практически в любом отеле, хотя в «лучшие времена» в это время припозднившимся туристам в случае с очень популярными вариантами размещения уже приходилось довольствоваться тем, что осталось.
В итоге, например, в «Интуристе» заявляют, что именно по Турции рассматривают возможность продления акции раннего бронирования на апрель. И такой вариант не лишен логики: если учесть, что горизонт планирования у людей не превышает месяца-полутора, то именно в апреле потенциальные туристы начнут серьезно задумываться о летнем отдыхе и пойдут в турагентства.
Ждать ли снижения цен
Главный вопрос: если с ранним бронированием все не так хорошо, как ожидалось, то ждать ли снижения цен? Тут мнения снова разделились.
Диана Фердман считает, что цены, например, на Турцию снизятся: «Мы уже наблюдаем полный провал раннего бронирования, и турки тоже видят эти цифры и глубину продаж. Если тенденция на такие ничтожные цифры бронирований сохранится, то никуда наши турецкие коллеги не денутся и скорректируют цены».
Елена Бабикова более осторожна в прогнозах. «При наличии свободных мест на рейсах и в отелях ближе к дате вылета возможно снижение цены, потому что туроператорам необходимо закрывать выкупленные квоты в отелях и места на чартерах», – говорит она. Но, предупреждает эксперт, тем, кто будет ждать до последнего, следует готовиться к тому, что ближе к датам вылета останутся либо очень дорогие отели, либо эконом-сегмент, а большинство туристов все же предпочитают «золотую середину».
Рассчитывать на кардинальное падение цен Бабикова не советует. «В убыток себе уже давно никто не торгует. Эти времена закончились в 2014 году вместе с крахом таких монстров туристического рынка, как «Лабиринт», «Ланта-тур», «Капитал-тур», «Нева» и пр.», – уверена она.
Ольга Иванова полагает, что прогнозы на лето можно будет строить тогда, когда туроператоры окончательно завершат формирование программ и будет понятна ситуация с перевозкой. «В прошлом году был дефицит, поэтому уже за три недели до вылета было сложно найти билеты. В этом году рейсов будет больше. Плюс другие пляжные направления, в том числе страны ЮВА (Таиланд, Шри-Ланка), могут оттянуть часть турпотока на себя», – говорит Иванова.
Алена Хитрова соглашается с коллегой, что в этом году вопрос перевозки туристов не станет проблемой, как прошлым летом, поэтому «не будет острой и ситуация с подтверждением броней». «Но удешевление туров в сезон маловероятно, – считает она. – Возможны точечные спецпредложения. Сейчас их прогнозировать сложно, поскольку они зависят от ситуации с продажами на конкретную дату».
При этом все эксперты уверены, что летом Турция останется основным зарубежным направлением отдыха для россиян и никакая другая страна не сможет составить ей хоть какую-то серьезную конкуренцию.
«В этом году некоторые туроператоры продлили на лето программы на Шри-Ланку, есть рейсы на Мальдивы, в ОАЭ, в Таиланд… Но не все готовы лететь так далеко, – объясняет Елена Бабикова. – Туристы, которые выбирают отдых летом, – это в основном семьи с детьми, и большинству из них нужна активная анимация и качественное питание по формуле «все включено», а этим, к сожалению, немногие другие страны могут похвастаться. Поэтому Турция – вне конкуренции».
Кроме того, во многих странах Юго-Восточной Азии (Шри-Ланка, Таиланд, Мальдивы) лето – не лучший сезон для отдыха из-за дождей, на Ближнем Востоке слишком жарко, и единственным более-менее понятным конкурентом остается Египет. Но пока, как говорят на рынке, поездки туда бронируют на лето не так активно, как в Турцию.
Черное море и эффект новизны
Если в случае зарубежного отдыха выбор еще есть, то с местами на курортах России ситуация значительно сложнее. В этом году спрос на внутренний туризм бьет все рекорды, говорят эксперты. Например, спрос на туры к Черноморскому побережью Кубани еще на старте раннего бронирования (в конце января–феврале) вырос сразу на 25–35% в зависимости от курорта.
Оживился спрос и на поездки в Крым, который в 2022-м из-за отсутствия авиаперевозки лишился чуть ли не трети турпотока. Но в этом году люди решили не ждать возобновления рейсов и бронируют путешествие в Крым на поезде.
Средний чек на отдых в России составляет 80 тыс. руб., средняя длительность поездки – 5–6 дней, подсчитали в «Слетать.ру». Наибольшее число бронирований приходится на заезды в июне (33,5%), июле (26,7%) и мае (17,6%). «Наибольшим спросом пользуются курорты Краснодарского края (более 70%), среди которых особенно выделяется Большой Сочи (свыше 40%). Из городских форматов наиболее популярны Санкт-Петербург и Калининград. Более 53% туристов планируют размещение в отелях категории «3 звезды», – приводит статистику компания.
Впрочем, не только пляжи популярны у российских туристов. «У нас, например, стали пользоваться хорошим спросом такие направления, как Карелия, курорты Кавказских Минеральных Вод, Дагестан, речные круизы. Как говорится, «не Турцией единой». Эти предложения тоже стали брать по раннему бронированию. Тут у клиентов больше стабильности и уверенности, что тур состоится. Плюс недолгий перелет, приемлемая цена, ну и что-то новенькое...», – констатирует Елена Бабикова.
Рекорды бьет и Абхазия – прирост продаж туров на лето в среднем превышает 40%, а на июнь – более 50%. На днях министр туризма Абхазии Теймураз Хишба заявил журналистам, что по итогам сезона республика рассчитывает принять около 1,5 млн туристов. Это при том, что за весь 2022 год Абхазию посетили чуть больше миллиона гостей.
Поэтому в случае с отдыхом в регионах России, считают эксперты, ждать снижения цен летом точно не стоит.
0
44.25
